Retourneren
Retourbeleid Zitcomfort
Bij Zitcomfort streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij u graag de mogelijkheid om het product te retourneren of te ruilen. Lees hieronder ons retourbeleid voor meer informatie:
Voorwaarden voor Retourneren
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Staat van het Product
Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn, inclusief alle accessoires, handleidingen en verpakking.
Retourzendingen
- Kosten: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is ontvangen.
- Verpakking: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om transportschade te voorkomen.
Stappen voor Retourneren
Retouraanvraag
Neem contact op met onze klantenservice via info@zit-comfort.nl om uw retouraanvraag te registreren. Vermeld hierbij uw ordernummer en reden van retour.
Retourinstructies
Onze klantenservice zal u voorzien van verdere instructies voor het retourneren van uw product.
Verzending
Stuur het product naar het opgegeven retouradres. Bewaar het verzendbewijs totdat wij uw retour hebben verwerkt.
Verwerking van Retouren
Inspectie: Na ontvangst van uw retourzending zullen wij het product inspecteren.
- Terugbetaling: Indien het product in originele staat verkeert, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
- Ruilen: Indien u het product wenst te ruilen, sturen wij het vervangende product na goedkeuring van de retourzending.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte producten: Retourneren is niet mogelijk voor op maat gemaakte producten, tenzij er sprake is van een fabricagefout of beschadiging bij ontvangst.
Geschenkkaarten: Deze kunnen niet geretourneerd of ingewisseld worden voor geld.
Wij waarderen uw begrip en medewerking bij het retourneren van producten. Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen.